Chính Sách Bảo Mật
cab88

Điều 1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến đầy đủ và an toàn, cab88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin đăng ký: Họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookies và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này, theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

Điều 2

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cab88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng bonus.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi người chơi đồng ý nhận).

Điều 3

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cab88 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank…) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng và bảo mật — tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với cab88.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc để hợp tác với các cơ quan điều tra hợp pháp.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ cab88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được ủy quyền.

Điều 4

Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

cab88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chỉnh ngôn ngữ và tiền tệ. Không thể tắt.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Điều 5

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cab88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Thường được lưu giữ từ 90 ngày đến 12 tháng tùy mục đích bảo mật và vận hành.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Điều 6

Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức

cab88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — không ai tại cab88 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến khích cho tất cả tài khoản người chơi.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).

Điều 7

Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dịch vụ cab88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Điều 8

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Chơi

Mặc dù cab88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện, người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cab88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cab88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

cab88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân.

Điều 9

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong quá trình vận hành, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt trụ sở. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, cab88 đảm bảo:

• Các quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với tất cả bên tiếp nhận.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm chỉ được xử lý tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận PCI-DSS.

Điều 10

Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

Dịch vụ của cab88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, cab88 có quyền:

• Đình chỉ và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Giữ lại số dư còn trong tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn biết có trẻ em dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ cab88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

Điều 11

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cab88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• ⏱️ Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu chính thức.
• 🕐 Giờ làm việc: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 (ICT, UTC+7)